Imantuinfio Logo
  • Domů
  • Služby
  • O nás
  • Blog
  • Kontakt

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2023

1. Úvod

Společnost Imantuinfio s.r.o., se sídlem Masarykova 124/32, 415 01 Teplice, IČO: 28742568, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 29876 (dále jen „Imantuinfio" nebo „my"), jako správce osobních údajů, považuje ochranu Vašich osobních údajů za jednu ze svých prvořadých povinností. S osobními údaji nakládáme výhradně v souladu s platnou právní úpravou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

V rámci naší činnosti zpracováváme následující osobní údaje:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

  • Jméno a příjmení
  • Adresa (bydliště nebo sídlo společnosti)
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • IČO, DIČ (v případě podnikajících fyzických osob)

2.2 Údaje o poskytovaných službách

  • Informace o objednaných službách
  • Historie poskytnutých služeb
  • Platební údaje (číslo účtu, údaje o platbách)
  • Údaje o reklamacích a stížnostech

2.3 Údaje z komunikace

  • Obsah e-mailové komunikace
  • Záznamy z telefonních hovorů (pouze po předchozím upozornění)
  • Informace získané prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách

2.4 Údaje z webových stránek

  • IP adresa
  • Cookies a další informace o používání našich webových stránek
  • Informace o zařízení, ze kterého přistupujete na naše webové stránky

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování služeb a plnění smlouvy

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost. Jedná se zejména o:

  • Zpracování objednávek a poskytování objednaných služeb
  • Fakturace a správa plateb
  • Komunikace související s poskytováním služeb
  • Zákaznická podpora a řešení reklamací

3.2 Plnění právních povinností

Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují, zejména:

  • Vedení účetnictví a daňové evidence
  • Plnění povinností v oblasti ochrany spotřebitele
  • Archivace dokumentů dle zákonných požadavků

3.3 Oprávněné zájmy správce

Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, zejména:

  • Ochrana našich právních nároků a majetku
  • Zlepšování a rozvoj našich služeb
  • Zajištění bezpečnosti našich systémů a dat
  • Přímý marketing stávajícím zákazníkům (zasílání informací o našich službách)

3.4 Zpracování na základě souhlasu

Pro některé marketingové a analytické účely zpracováváme Vaše osobní údaje pouze s Vaším výslovným souhlasem:

  • Zasílání obchodních sdělení a newsletteru osobám, které nejsou našimi zákazníky
  • Analýza chování na webových stránkách pomocí cookies pro marketingové účely
  • Využití Vašich referencí pro marketingové účely

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:

  • Údaje spojené s plněním smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obecně 3-5 let od ukončení smluvního vztahu)
  • Účetní a daňové doklady – po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění
  • Marketingové údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu – po dobu trvání smluvního vztahu a poté maximálně 3 roky
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu – po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání

5. Příjemci osobních údajů

K Vašim osobním údajům mohou mít přístup následující kategorie příjemců:

  • Naši zaměstnanci a osoby v obdobném postavení, kteří potřebují přístup k údajům pro plnění svých pracovních povinností
  • Poskytovatelé služeb, kteří pro nás zajišťují určité zpracovatelské operace (účetní, daňoví poradci, poskytovatelé IT služeb, dopravci)
  • Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem (finanční úřady, soudy, orgány činné v trestním řízení)

Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany Vašich údajů.

6. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpravidla nezpracováváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by v konkrétním případě došlo k předání údajů mimo EHP, zajistíme, aby takové předání probíhalo v souladu s platnými právními předpisy a aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany Vašich údajů (např. na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, vhodných záruk nebo závazných podnikových pravidel).

7. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, pokud je splněn některý z důvodů stanovených GDPR (např. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, odvoláte souhlas a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování, vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování).

7.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR (např. popíráte přesnost osobních údajů, zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití).

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, je-li to technicky proveditelné a jsou-li splněny další podmínky stanovené GDPR.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních. Máte také právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů je porušeno GDPR. Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.cz.

8. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese našeho sídla: Masarykova 124/32, 415 01 Teplice, nebo elektronicky na e-mailové adrese: [email protected].

Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O takovém prodloužení Vás budeme informovat včetně důvodů pro odklad.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů proti náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému poskytnutí nebo zpřístupnění. Tato opatření zahrnují:

  • Šifrování dat při přenosu
  • Pravidelné zálohování dat
  • Zabezpečený přístup do našich systémů
  • Proškolení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Pravidelná kontrola a aktualizace bezpečnostních opatření

10. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie. Podrobné informace o tom, jak tyto technologie používáme, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování Vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:

Imantuinfio s.r.o.
Masarykova 124/32
415 01 Teplice
Email: [email protected]
Telefon: +420 417 539 852
Imantuinfio Logo

Váš spolehlivý partner v logistice

Navigace

  • Domů
  • Služby
  • O nás
  • Blog
  • Kontakt

Služby

  • Nákladní přeprava
  • Skladování a distribuce
  • Mezinárodní logistika
  • Logistika na míru

Právní informace

  • Ochrana osobních údajů
  • Obchodní podmínky
  • Zásady cookies

© 2023 Imantuinfio s.r.o. Všechna práva vyhrazena.